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课程回顾 | 宋超:疫情下如何在青年教育领域逆势而上?

突如其来的疫情,让本是资本“寒冬”的时代更是雪上加霜,长风合睿空间联合竟合机构在这冰冷的“疫情”期间为广大创业者朋友带来“攻疫创业直播课”,特邀多名行业导师及嘉宾来做分享。


本场线上课由北辰青年创始人、CEO;福布斯中国2019年度“30岁以下精英” 宋超带来《疫情下如何在青年教育领域逆势而上》,下面为本场直播课程主要内容。


面对年轻人我们为什么这么做


我做北辰青年和我自己的一些背景是相关的,其实一开始先在北京做了一个特别有趣的项目,2015年我们在每个城市,挑选60个人,这60个人在三个月的5个周末两天一夜的时间里边要去做,像大家在PPT上能看到的这些事情,他们会去做大型的真人rpg游戏,会去做城市探索,两天一夜的的艺术表达,公共表达和两天一夜的一日创业。就这样的一个项目,他一下子在2015年受到了先是广州青年人的热捧,因为北辰青年是在广州创立的,那随后我们就开始,就着这个项目去思考更多的可能性。



在2016年的下半年,我们开始在线上发起了一个项目叫有趣人类实验室,这个实验室就像大家在PPT上能看到的,它围绕着青年人的不同的诉求,像自我认知亲密关系,视野开拓社交,节日自律等等,在不同的时间点不同的诉求上发起一场一场活动,我们把这些活动叫做实验,大家能够看到这些案例,他都是年轻人非常喜欢的有意思的活动,那么在这样的一些活动里边,我们其实沉淀了大量的用户参与。我们拉动了很多流量,同时呢也做出了非常强的品牌效应,因为在这里边一场一场的活动,它直接的效果就是它建立的本身性能在青年群体中的号召力和调动能力,后来我们就在全国的几百所高校和几十个城市去建立线下社群,而这些线下社群他们会以北辰青年分社的形态在每个组织,每个学校去出现,跟总部一起发起一场又一场的有趣好玩的活动。


但其实北辰青年注册的是一家教育科技有限公司,所以就会有小伙伴问,北辰现在是教育公司吗?为什么我们是教育科技公司呢?


其实我们会发现,谈到教育很多人会说k12,就是从小学6年初中高中各三年加起来。这12年是每一个孩子成长的关键的12年,毋庸置疑,他的读书生涯基本上从小学到高中就是这12年,这12年是每一对父母都愿意把大量的资金,金钱精力资源都贯注入给这个青年孩子的12年。


其实18岁以前父母和老师跟孩子说最多的就是,你好好读书,考上大学你就自由了,结果呢,但是等到18岁等到上了大学之后,很多人开始迷茫和孤独,迷茫是因为他人生第1次不知道以后自己的方向在哪里,没有人告诉他他接下来要干嘛,要他自己去寻找,可是他完全不知道自己喜欢什么,自己能做什么,而孤独则是伴随着从大学到毕业之后,出租屋里租房住在大城市里打拼的这群人,最终出现空巢青年空心病这种现象的。


所以其实你会发现青年人我们除了考研考证等等这些硬技能之外,其实他特别渴望突破自己的社交圈层,丰富自己在20多岁的体验,他不希望自己的人生是一眼望到底的,希望认识到更多志同道合的伙伴去能够在20多岁经历更多,体验更多,这是我们认为教育本应该做的事。


但是在这个群体里面,18~30岁成年之后而立之前又恰好是一个年轻人最没钱最没资源,最没有权利的12年,这12年即便是个富二代,他也会很固执的说我不花家里的钱,所以我可能就买不起任何的产品服务。做教育工作机构,会更倾向于做推手,而不是歪手,而我们给这个群体起了个名字就叫Y12群体,但是在18~30岁的青年人群体中,我们发现有一个诉求,小伙伴会问这是恋爱组织吗?当你看这张图你就会发现不是的,很多人会听到我们在做娱乐就会觉得,你们这是一个活动公司吗?听到我们做社交呢就会说,你们是Facebook或者你们是相亲组织吗?但听到我们做成长呢,就会说你们是知识付费吗?其实我们有一个非常重要的观察,当你问现在的年轻人,到底是想好玩还是想成长,还是想认识朋友,年轻人会告诉你说我都要不行吗?


事实上年轻人是非常希望再用好玩的方式认识朋友的同时变成更好的自己,这三件事情本身在北辰青年恰好就在娱乐成长和社交的交集中做所有的项目设计与项目运营,而这是我们对年轻人非常重要的一个痛点的观察。就是我们会发现新的跨界,它早已经冲破了这种所谓行业的边界,而在这个时候当一群年轻人用一个特别好玩的方式去旅游的时候,你觉得他是在旅行娱乐吗?其实他在旅游目的地去做项目研究,同时他在那里面认识了自己志同道合的朋友。


这样的一些典型项目才是现在年轻人更乐于参加也更能获得成长价值的活动,所以今年的优势就在于我们特别擅长做策划创意,并且全国线上线下有上百万的青年社群,所以他就让我们实现了,青年群体可以自传播,有品牌的归属感,同时我们获客成本会很低。在这几年里大家可以看到,我们吸引了大量广泛的青年参与,并且获得了非常大的曝光,而我们从此就创造了一个品牌叫做有趣人类。我们会鼓励一个青年人成为一个有趣的人,有趣的反面当然是无趣,精致利己、功利在我们定义中是无趣,而有趣的人,他是热爱生活,充满好奇心,内心温暖,终身学习和开放心态的一个人。


我们联动全国的青年kol去进行,各种青年人的态度的引领,生活方式的引领,所以有趣的那星球我们还把它注册成了商标,它成为了一个Y12青年人线上下成长体验和社交的一个产品,关于本身我就不花太多时间介绍,我们总体上有媒体,有自己的线上社群,有全国的线下社群,有我们技术支持。我们有一部分收入是来自于教育,但也有一部分是服务于to b的公司的。我们大概有这么多合作伙伴,团队现在有快40个人了,总部在广州,在全国都有自己的项目同时覆盖。


疫情期间的逆势而上


咱们今天的话题是疫情当下如何在青年教育领域逆势而上,其实我们自己在2020年的1月20号开完年会,就回到了自己的这个各自的家里边,在年会的时候并没有感觉到疫情这个事情的严重性,当时大家都没戴口罩,玩的很开心。


等到其实疫情出现的时候大概是春节,当时我记得印象很深,朋友圈开始越来越多的这样的声音,去讨论新冠肺炎这个事情,同时在大年三十那天晚上,这种讨论到了一个比较高潮的地步,我们意识到了问题的严重性,大年初一和初二管理层进行了一些讨论,大概的方向是在这个疫情的情况下,北辰青年有什么事情是可以去做的,我们后来讨论到一个方向,就是回到使命和用户价值。


为什么这么说呢?我们发现很多组织在做不一样的事情,比如我们一位很好的朋友,他在疫情之下开始联动各方去做人们的心理建设,一个组织即便是这种特殊时期,都在做自己最擅长也最应该去做的事情,那北辰青年呢,我们陪伴y12青年人方方面面的成长,有不同时期的不同痛点,但是在疫情的当下,青年人有什么样的困惑和痛点呢,这是我们应该出发的起点。


当想到这一层整个问题就梳理的比较清晰了,于是我们整个团队就在想这个时候青年人是什么状态呢,我们发现,大家到初三初四的时候,就已经发现被憋在家里有一点点不舒服了,哪都去不了也不知道可以干嘛。我们突然看见一段话让我们感受很深:可能过很长一段时间之后,你回头看会有两种回忆,一种回忆是那段时间很特别,我待在家里什么都不能做,浑浑噩噩的,那段时间也什么都没干;另一种回答是那段时间我因为一些原因不能出门,结果我在家里做了很长时间以来一直想做没做的事情,我跟家人陪伴的时间更长了,我还获得了很多方面的成长。


这两种画面完全不一样,我们觉得我们应该作为一个组织去倡导大家在这段时间里做有意义的事情,让自己的时间不虚度,于是就有了接下来的活动,叫杀死无聊计划,我们一经发起就火爆了,参与者大概有5000多人。我们分了不同的馆,有促进你自我认知和自己对话的活动,有利用这段时间认真看几部纪录片的活动。其实平时这种活动我们也会做,但疫情期间的吸引力是平时的5倍甚至是10倍,这个原因是当时大家的注意力都在线上,这个特别重要,我们在做很多传播和流量的事情的时候,本质是用户注意力在哪里。疫情把人挡在了家里,大家就在没事看手机,很多人都会把以前没看的公众号都翻出来看了,这就是一个流量红利的小窗口。


我们的做完杀死无聊活动之后看到有一个朋友在他自己的微信朋友圈里边发起了一个很有意思的活动叫线上非诚勿扰,我就问他说北辰能不能做这个活动,我们相信很多年轻人其实平时是特别忙的,没有时间去认识更多的朋友,但是在这个时候他们有这个需求也有这个时间,线上交流又是一个异性社交很安全的距离,于是我们就发起了一个春节特别版的大冒险,这个活动真的非常火爆,我们在线上连接了无数对,所以你会发现一切社交是刚需。之后我们又在想做一个免费跟导师线上对话的活动,然后邀请大家来报名,短时间我们调动了大量的我们的志愿者和全职同事的参与,其实我们同事从大年初四到现在基本上一天都没有休息,但是特别值得,我们基本上在线上完成了1000个多小时的公益咨询对话,为很多人解答了疑惑,大家去搜微博北辰青年能看到很多人去发捐赠时间活动参与的感受,特别特别正能量。


你会发现做的事情特别有效,这个让我们自己也觉得很开心,在这之后呢,我们又有一个idea,凭什么大学生只能来提问呢,大学生能不能也把自己的时间捐给谁参加呢,就给高中生参加呀!高中生有什么需求?高中生尤其是高三半年后就要高考,那么高中生当然也想知道大学长什么样要挑哪个大学。我们紧接着就做了一个活动,语音参观大学,其实每个大学都会在寒假做这种招生宣传志愿者,就让大学生回到自己老家给高中生们讲自己大学。


因为疫情的原因,我们在想能不能做线上的宣讲志愿者去给师弟师妹们介绍你的大学,于是我们就在这个B站上面去开这样的活动,我们的招募志愿者让大学生去给学弟学妹讲,这个活动它不像前面的那么火爆,是因为我们发起这个活动的时候,很多高中生已经云开学了,所以他们根本没有时间来听。


紧接着2月14号迎来了很特别的一个情人节疫情之下的情人节,很多情侣是见不了面的,我们联系了保利公寓,它把在海南等地有很多免费住宿的机会作为奖品,我们就发起一个赌约,敢不敢跟我们打赌,你们疫情之后还在一起,发一张你们俩的合影给我们,如果疫情之后你们还在一起,你们就来抽奖,抽到了我们会送你们几天几夜的免费海景住宿等福利,这个活动有3000多人参加。


总结一下,我们在这个疫情做了这么多活动,其实我们都是在做流量。有一个更典型的例子,我相信大家都看过回形针视频工作室在春节期间做了一个关于新冠肺炎的一切的视频,那个视频在几天内为它增加了几百万粉丝。你会发现在疫情之下如果你在公众的需求点上真的做出了价值,公众就会来到你这里为你呐喊,你自然就拥有了流量。做流量这件事情永远都有机会,在我看来确实存在红利期,非红利期,但是本质上就看你能不能创造出价值,而流量的非红利期就是真正的让那些能够做价值的组织继续有机会,而那些不在做价值的只是在蹭机会的那些组织就没有机会了。


而做流量的本质,我自己总结的经验就是捕捉情绪创造价值。捕捉情绪非常重要,捕捉情绪之后,很多人在做另一件事叫制造焦虑,这个是北辰青年绝对反对的,我们公司的原则是不做不为用户创造价值反而创造焦虑的事情,所以我们的核心目标是要为用户创造价值。我们是个青年成长机构,所以我们一定要为青年人变得更好这件事情,做出我们应该做的事情,不管是心理层面的技能方面的还是情感层面的,我们都要为他创造出价值,所以捕捉情绪创造价值是我们面临一切机会和时间点下面我们所做的事情。


面对疫情的总结


后面我想跟大家分享一下我们自己在疫情之下的总结:


第一就是疫情对我们的影响还是很大的,首先线下对我们的冲击非常大, 2019年我们有一半的收入来自于线下,我们的很多商业合作伙伴是在花自己的营销预算去购买我们的服务的,如果他们受到了影响,我们也就间接受到了影响,所以疫情对我们影响很大。但同时我们非常相信在疫情过后线下业务会有一点点报复性增长的,可能大家会把很多在疫情中期待,一直做不了的事情重新做起来,所以我们觉得线下一时会有问题,但我们相信它长远还是会好起来的。


第二疫情对我们有一个好影响,就是线上做流量是事半功倍的。


第三我们公司现金流,如果一分钱不挣,我们能够支撑4~5个月。也不算特别危险,但也不算是多乐观的一个数据,我们自己一直是处于危机感比较强的状态,短期内我们会更加在意现金流,黑天鹅永远都在,所以短期内精力要回到营收上来。


那我们做了哪些应对呢?


第一发力线上流量。

这个从大年初四到现在我们公司一直在这上面努力,这对我们在线上的流量品牌的宣传非常有价值,效果也很明显,最关键的是团队都特别给力。


第二开始研发线上收费项目。

其实在过去的两周内,我们已经研发了三个线上收费的项目,之前我们是没有这个规划的,因为线上依然是主战场而生存是我们最大的前提。


第三坚持不裁员。

但是我们同时还有个原则,就是不拘泥于固守角色,我们把这个原则公开到全公司,我们告诉同事要做好临时调配角色的准备。


第四呢要趁着疫情苦练内功夯实基本功。

比如说我们有些线下项目的sop,之前一直都没来得及去做优化,我们就交给了线下项目的一个小团队,其中一部分人去做线上交另一部分人用一个月的时间把sop真正夯实,我会非常相信,这对我们线下一年之内的运营特别有帮助。


我觉得危机来的时候某种意义上可能反而是个机会,我们也给了同事几点意见:


第一个建议,激发出自己超强的自愈力。

我们当时坚持了两周的在线办公,在线办公期间有的人穿着睡衣浑浑噩噩的,早上起来可能也10点多了;但是有的人早上起来洗漱换衣服把自己打造成办公室的状态。这两个人的状态,工作效率高下立判。而衡量一个人成长速度就是靠这些,所以我们鼓励每一个同事,把自己的自驱力激发出来,真正的把自己行动力推动自己的成长。


第二个建议,鼓励大家积极灵活不死板。

越是艰难的时期,越是需要公司应对危机的时候,越需要每个同事是灵活的,这样大家也会从大局方面为公司着想。


第三个建议,我们提醒大家坚持价值为先。

倡导同事们去不断的思考,我们除了现成的事情之外还能做什么有价值的事情,一个持续在做有价值事情的公司才是真正能够长期生存,长期发展,长期和所有的用户拥抱一起的公司。所以越是这种危机时候,越看一个公司他的价值在哪里,他坚持什么东西,而这个是我们给到同事最重要的一个建议。


最后我就特别想跟大家分享,这个疫情我们已经可以开始复盘了,我会跟同事们说,我们这一代人啊,其实经历的东西并不多,很多人非典的时候还挺小的,未来在我们的生命中所谓乌卡时代嘛,黑天鹅很多,其实我们会遇到非常非常多的变化,可能会成为常态,你会发现动不动来一个从来没遇到过的情况,我会觉得其实一个组织的心态,每个同事的心态,是应该从这次的这个疫情里边反而开始得到锻炼和得到调整的,我特别欣赏资治通鉴里的这句话,“势者言其临时之宜,进退之机也。”他在讲怎么取得胜利,势是什么呢,就是在临时的时机下面,去做什么,并且怎么样找到进和退,有什么样的策略和机会是非常重要的。而我觉得一个创业者最重要的就是在这个时期去成为那个在全公司这艘船上最能看得清楚势的那个人,并且告诉大家什么时候要前进,什么时候要后退,告诉大家这个时候要坚持什么,这个时候可以稍微放下什么。我觉得这是我们每个CEO肩上的重任,来保证这艘船能在未来的大风大浪的浪潮之下和不确定中平稳前行,创造价值。我自己是一个特别稚嫩的创业者,需要学习的东西太多了,我们公司现在依然是在寻找方向摸索的阶段,小伙伴们也很年轻,但我觉得这一次的疫情我学到很多,从我们整个国家的推动,到我们很多企业的响应和责任感,到我们自己公司的很多动作和自己同事身上迸发出那些人性的光辉,都非常值得我学习,我自己也很受感动。更关键的是我知道了,这个组织他未来要去坚守什么,以及在未来更多不确定的年代和确定的年代,他应该怎么前进,我觉得这每一次的动荡,每一次的不确定都是为了我们更确定的未来和更确定的心性去做修炼的,所以今天也是把这些经验经历分享给大家,希望能够给大家一些启发,也希望未来北辰青年能跟各位有一些合作和交流的机会,那我今天就分享到这里,再次感谢大家,谢谢谢谢。


灵活用工的实现方式:

1 .用工平台、个人签订合作协议(可电子签),个人委托用工平台寻找工作以及代征其个税。

2 .用工企业和用工平台签订一份业务合同,将业务委托给平台上签约的自由职业者完成,用工平台给用工企业开具对应业务增值税专用发票(可以抵扣6%增值税)。

采用灵活用工方式支付报酬的自由职业者,企业不需要为其承担社保成本,个税也无需汇算清缴。

我给大家总结一下,灵活用工既可以帮助企业降低综合用工成本,一是不用上社保;二是给绩效/白条提供了好的处理途径。

但是灵活用工不可滥用也不是买票,很多人会把灵活用工看成一种买票的行为。这个地方我想和大家强调一下,这个绝对是不可以的。

最近一个月,我们在给一家公司做财务处理尽调,发现公司买了发票,但是资金没有过账,这种行为就是违法违规的,税务局就会对公司进行稽查。

讲了这么多,核心就是税务筹划和开票还是有区别的,业务合理性,证据链完备性是税筹的基础,仅通过开票实现税务筹划是最愚蠢的行为。

实践证明,只要遵循灵活用工规范,准备好证据链,就不怕劳动纠纷问题。